TakeMe プライバシーポリシー
第1条（はじめに）
TakeMe株式会社（以下「当社」といいます。）は、個人情報を適切に取り扱うことが重要な責務であると認識しています。
当社は、TakeMeプラットフォームを通じてレストラン予約サービスおよび関連するプラットフォームサービスを提供するため、ユーザーの個人情報を収集および利用します。
本プライバシーポリシーは、日本の個人情報保護法を含む適用法令に基づき、当社が個人情報をどのように収集、利用、保管および保護するかについて説明するものです。
ユーザーは、TakeMeのサービスを利用することにより、本プライバシーポリシーに定める個人情報の取り扱いに同意したものとみなされます。
第2条（取得する情報）
当社は、ユーザーがTakeMeプラットフォームにアクセスまたは利用する際、以下の種類の個人情報を取得する場合があります。
ユーザーが提供する情報
ユーザーは、当社サービスを利用する際に、以下の情報を提供する場合があります。
氏名
メールアドレス
電話番号
予約に関する情報（レストラン名、予約日時、人数などの関連情報を含みます。）
アカウントログイン情報
プラットフォーム上の取引に関連する決済情報
カスタマーサポートとの通信内容
利用状況および端末情報
ユーザーが本サービスにアクセスする際、当社は以下の情報を自動的に取得する場合があります。
端末情報
オペレーティングシステム
ブラウザの種類およびブラウザ言語
IPアドレス
位置情報
アクセスログ
ウェブサイトの利用状況データ
クッキーおよび類似のトラッキング技術
第三者サービスから取得する情報
ユーザーが他のサービスとアカウントを連携した場合、または第三者サービスを通じて当社プラットフォームにアクセスした場合、ユーザーの許可に基づき、当該サービスから一定の情報を受領することがあります。
レストラン情報に関する注意事項
プラットフォームに表示されるレストラン情報は、レストランパートナー、公開情報、または第三者データ提供元から取得される場合があります。
当社は当該情報の正確性を維持するため合理的な努力を行いますが、レストラン情報の完全性または正確性を保証するものではありません。
第3条（利用目的）
当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。
TakeMeサービスの提供および運営のため
レストラン予約および関連サービスの処理のため
コンシェルジュ予約サポートの提供のため
決済および請求処理のため
予約確認およびサービス更新に関する連絡のため
ユーザーからのお問い合わせ対応およびサポート提供のため
サービスの改善および最適化のため
個人を特定できない統計情報の作成およびデータ分析のため
不正行為またはサービスの不正利用の防止のため
新しいサービスや機能の開発のため
重要なお知らせやサービス通知の送信のため
当社は、法令に基づく場合またはユーザーの同意がある場合を除き、上記の利用目的を超えて個人情報を利用することはありません。
第4条（個人情報の共有）
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の第三者と個人情報を共有する場合があります。
レストラン
予約および関連サービスの処理のため、以下のユーザー情報をレストランと共有する場合があります。
氏名
電話番号
予約内容
その他、予約の履行に必要な情報
ユーザーの個人情報がレストランに提供された後、当該情報がどのように処理されるかについては、レストランの責任のもとで行われます。
サービス提供事業者
当社は、プラットフォーム運営を支援する第三者サービス提供事業者と情報を共有する場合があります。これには以下が含まれます。
決済処理サービス提供事業者
クラウドホスティングサービス提供事業者
分析サービス提供事業者
通信サービス提供事業者（SMSまたはメール配信サービス等）
これらのサービス提供事業者は、契約に基づき個人情報を適切に取り扱う義務を負います。
法令に基づく開示
当社は、法令に基づく義務を履行するため、または政府機関からの要請に対応するために必要な場合、個人情報を開示することがあります。
第5条（クッキーおよびトラッキング技術）
当社は、ユーザー体験の向上およびサービス利用状況の分析のため、クッキーおよび類似の技術を利用しています。
クッキーとは、ユーザーの端末に保存される小さなテキストファイルであり、再訪問するユーザーを識別し、プラットフォームの利用状況を把握するために使用されます。
当社は、以下の目的でクッキーを利用する場合があります。
ユーザーセッションの維持
ウェブサイトのトラフィック分析
サービス性能の改善
パーソナライズされたコンテンツの提供
また、当社は以下の第三者分析サービスを利用する場合があります。
Google Analytics
Microsoft Clarity
これらのサービスは、クッキーを通じて利用状況データを収集します。
ユーザーはブラウザ設定を変更することでクッキーを無効化することができます。ただし、クッキーを無効化した場合、本プラットフォームの一部機能が正常に動作しない場合があります。
第6条（データセキュリティ）
当社は、個人情報を不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、または漏えいから保護するため、合理的かつ適切な安全管理措置を講じています。
これらの措置には、以下が含まれます。
社内システムにおけるアクセス制御
必要に応じたデータの暗号化
セキュリティ監視体制の整備
個人情報の取り扱いに関する社内規程の整備
当社は個人情報の保護に努めていますが、いかなるセキュリティシステムも完全な安全性を保証するものではありません。
第7条（データの保存期間）
当社は、本プライバシーポリシーに記載された利用目的を達成するために必要な期間、または適用される法令により要求される期間に限り、個人情報を保持します。
個人情報が不要となった場合には、適切な方法により当該情報を削除または匿名化する措置を講じます。
第8条（ユーザーの権利）
ユーザーは、自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。
当社が個人情報を保有しているかどうかの確認
個人情報の開示請求
個人情報の訂正または更新
個人情報の削除
利用停止または処理の制限
同意の撤回（該当する場合）
データポータビリティの請求（該当する場合）
また、ユーザーはアカウントの削除を請求することもできます。
これらの請求は、カスタマーサポートを通じて提出することができます。当社は、適用される法令に従い対応します。
第9条（国外からの利用）
TakeMeのサービスは、複数の国や地域のユーザーによって利用される場合があります。
ユーザーは、本サービスを利用することにより、自身の情報が日本国内または当社のサービス提供事業者が所在するその他の法域において処理される場合があることを理解し、同意するものとします。
第10条（本ポリシーの変更）
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを更新する場合があります。
変更が行われた場合には、改定後のポリシーをTakeMeのウェブサイト上に掲載します。ユーザーは、最新の内容を定期的に確認することを推奨します。
第11条（お問い合わせ）
本プライバシーポリシーまたは個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
TakeMe株式会社
カスタマーサポートチーム
Email: service@takeme.com